Política de Pagos
En Isabela Valencia ofrecemos diferentes métodos de pago para que puedas completar tu compra de forma fácil y segura. Ten en cuenta que las opciones disponibles pueden variar según el país o región desde donde realices tu pedido. Es responsabilidad del cliente verificar qué métodos están habilitados para su ubicación.
1. Métodos de pago disponibles
Dependiendo de tu país, es posible que encuentres uno o varios de los siguientes métodos:
-
Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard)
-
PayPal
-
Klarna (donde esté disponible)
-
Bancontact (principalmente en Bélgica)
-
iDEAL (principalmente en Países Bajos)
No todos los métodos están disponibles en todos los países. La tienda mostrará automáticamente las opciones válidas según tu localización.
2. Seguridad del pago
La seguridad de tus datos es una prioridad para nosotros.
-
Todas las transacciones se procesan mediante una conexión segura encriptada (SSL).
-
Nunca almacenamos información completa de tarjetas de pago en nuestros servidores.
-
Los pagos se gestionan exclusivamente a través de proveedores de pago certificados, cumpliendo con los estándares internacionales de seguridad (PCI-DSS).
Comprar en nuestra tienda es seguro, rápido y protegido.
3. Procesamiento del pago
-
Tu pedido se procesará únicamente después de que el pago haya sido completado con éxito.
-
En caso de error, rechazo o pago incompleto, el pedido no será confirmado ni enviado.
-
Si el sistema detecta actividades sospechosas, transacciones desconocidas o posibles casos de fraude, podemos cancelar el pedido por motivos de seguridad.
4. Reembolsos
Si tienes derecho a un reembolso (por ejemplo, después de una devolución aprobada):
-
El reembolso se realizará dentro de los 14 días posteriores a la recepción y verificación del producto devuelto en el almacén.
-
El importe será devuelto mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.
-
El tiempo que tarda en reflejarse puede variar según el banco, PayPal u otro proveedor de pago.
Los gastos de envío originales y los costes de devolución, por lo general, no son reembolsables, excepto en los casos en que la ley lo exija.
5. Contacto
Para preguntas relacionadas con pagos, cargos, problemas con transacciones o reembolsos, puedes contactarnos en:
Estaremos encantados de ayudarte.